Gestión operacional calidad clientes

Una red de residentes experimentados e integrados en las plantas de ensamblaje de vehículos o sistemas ofreciendo:

• Supervisión del flujo de sus productos con rutinas periódicas permitiendo reportar observaciones preventivas.
• Asegurar una reactividad inmediata frente a incidentes de calidad y/o logísticos.
• Iniciar y gestionar las correspondientes acciones correctivas inmediatas.
• Suministrar rápidamente las informaciones precisas y pertinentes para apoyar el análisis de las causas raíz.
• Gestión documental externalizada: informes, alertas ,incidentes.
• Disponibilidad flexible en función de las necesidades de cada momento.
• Establecer y mantener relaciones excelentes entre su centro y el de su cliente final.

Gestión operacional calidad proveedores

Una red de ingenieros y técnicos de calidad experimentados y a disposición ofreciendo:

• Intervenciones en caso de interrupciones de aprovisionamiento de producto de los proveedores debido a incidentes de calidad recurrentes o problemas logísticos.
• Suministro de información crítica de manera fiable y en tiempo real.
• Soporte y supervisión del proceso de resolución de problemas “in situ” verificando la aplicación y eficacia de las acciones correctivas para llevar al proveedor a una situación de suministro normalizada en el plazo más breve posible.

Consultoría en gestión de calidad

Consultores con una sólida experiencia de terreno en entorno industrial y animados por el alcance de resultados tangibles, expertos en:

• “Lean six sigma”: Mejoras de productividad/reducción de gastos.
• Proceso de Resolución de problemas de calidad.
• Gestión de crisis.

Áreas funcionales de calidad (Outsourcing)

Ingenieros experimentados y operacionales pudiendo integrar de manera permanente o temporal los puestos funcionales:

• Responsable Calidad centro producción
• Ingeniero Calidad
• Ingeniero Calidad proveedores
• Ingeniero Calidad Programa (APQP, PPAP,EI- DFMEA/PFMEA)

Expertos en el proceso de postventa

Constitución de equipos de ingenieros expertos en actividades técnicas de POSVENTA OEM, colaborando en el análisis de los equipos de diagnosis de averías, en programas de calidad de reparación, en programas para la obtención de la satisfacción clientes en los talleres de los concesionarios e importadores de la marca y en el mantenimiento y solución de incidencias de los sistemas informáticos del fabricante.

Colaboración en actividades, en las oficinas centrales, de trabajos y servicios requeridos por POSTVENTA OEM tales como la confección y emisión de folletos de presentación, manuales de reparación y todo tipo de documentación técnica.